Dasar Privasi MaxBet – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1. Pengenalan

MaxBet beroperasi di bawah domain maxbet.lc dan komited sepenuhnya untuk melindungi privasi semua ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web, aplikasi mudah alih, dan saluran komunikasi rasmi MaxBet.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju bahawa data peribadi anda akan diproses mengikut terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti supaya anda memahami hak anda sepenuhnya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan cara kami memproses data peribadi anda, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan lanjut mengenai penutupan akaun.

2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

MaxBet mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan platform kami berfungsi dengan selamat, cekap, dan memuaskan keperluan setiap ahli. Maklumat yang dikumpulkan terbahagi kepada dua kategori utama:

a) Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir, dan nombor pengenalan diri (MyKad/Pasport) semasa proses KYC.
• Alamat e-mel dan nombor telefon yang digunakan untuk mendaftar akaun.
• Maklumat akaun bank atau dompet e-wang yang didaftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Kata laluan akaun yang disimpan dalam bentuk yang disulitkan sepenuhnya.
• Surat-menyurat yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

b) Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, dan maklumat pelayar (browser) semasa anda mengakses platform.
• Data penggunaan termasuk halaman yang dilawati, masa sesi, dan rekod aktiviti permainan .
• Data lokasi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan geografi.
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna.
• Log transaksi lengkap termasuk deposit, pengeluaran, dan sejarah pertaruhan.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh MaxBet digunakan untuk tujuan yang sah dan tertentu sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan pilihan berhenti langganan yang terdapat dalam e-mel yang kami hantar.

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

MaxBet tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Termasuk pemproses pembayaran, penyedia teknologi platform, dan perkhidmatan pengesahan identiti yang bekerja bagi pihak kami dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, peraturan pengawalseliaan, atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang.
• Pencegahan Penipuan: Maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan badan industri atau agensi yang bertanggungjawab untuk mencegah pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data anda mungkin dipindahkan kepada pihak yang mengambil alih dengan syarat privasi yang sama dikekalkan.

5. Keselamatan dan Penyulitan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi MaxBet. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kuat — kami tidak pernah menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
• Pemantauan aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan sebarang tingkah laku mencurigakan.
• Pelayan data yang terlindungi dengan firewall peringkat enterprise dan kawalan akses yang ketat.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan.

6. Tempoh Penyimpanan Data

MaxBet hanya menyimpan data peribadi anda selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform kami.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh transaksi untuk tujuan pematuhan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Setelah akaun ditutup, data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan dalam tempoh 90 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

7. Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai ahli MaxBet, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Anda boleh mengemukakan permintaan berkaitan hak-hak ini melalui pasukan sokongan kami:

8. Perlindungan Kanak-Kanak

Perkhidmatan MaxBet adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengesahan usia yang sesuai, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

9. Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasinya, MaxBet mungkin memproses atau menyimpan data peribadi anda di pelayan yang terletak di pelbagai lokasi geografi. Walau di mana data anda diproses, kami memastikan piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dipatuhi sepenuhnya.

Semua pemindahan data merentasi sempadan dilaksanakan dengan perlindungan yang sewajarnya, termasuk perjanjian pemindahan data standard dan langkah-langkah keselamatan teknikal yang diperlukan.

10. Hubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan Privasi Data MaxBet sedia membantu:

• E-mel Privasi Data: [email protected]
• Sokongan Umum: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform MaxBet
• Masa Respons: Dalam masa 5 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi

Untuk soalan umum berkaitan platform, anda juga boleh melawati halaman FAQ kami atau membaca Terma dan Syarat untuk maklumat lanjut.